Política de Reembolsos para Cancelación de Pedidos de Tortas

Agradecemos su confianza en nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación y reembolsos:

1. Cancelaciones de 5 a 7 días antes de la entrega: Si cancela su pedido con una antelación de 5 a 7 días, se le devolverá el 100% del monto total pagado.

2. Cancelaciones de 2 a 3 días antes de la entrega: Si la cancelación se realiza con 2 a 3 días de antelación, se reembolsará el 80% del monto total, reteniendo el 20%, ya que el producto comenzó a elaborarse.

3. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación: Si cancela su pedido con menos de 24 horas antes de la entrega, se reembolsará el 50% del monto total, reteniendo el otro 50% para cubrir costos de preparación.

4. Proceso de Reembolso: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles, por medio de una transferencia bancaria. Las cancelaciones de pedidos de tortas deben ser solicitados a la sucursal que tomo su pedido o escribirnos al WhatsApp de nuestro local de Rodríguez en Osorno +56 9 5698 0209.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.​